瞄准中國富裕層,最近扶桑各地頻繁推出嶄新旅遊服務。在山清水秀觀光地的醫療設施,採用最尖端圖像診斷裝置,進行綜合性健康檢查,再配上商務聚會和高爾夫體驗等的“高端體檢旅遊”,雖然高達數百萬日圓,據說仍供不應求。而像伊豆、日光這樣本來就名聞遐邇的風景名勝,溫泉盡興之餘,還能在懂中文護士陪同下接受體檢,收到中文體檢報告,對于赴日觀光者來說,亦可謂一舉兩得。
對于從懂事以來,就几乎與醫院無緣的我來說,實在難以想象僅僅一個體檢,值得耗費普通勞工階層一年的全部收入。仿佛刻意為了糾正我的價值觀,一年一度的公司員工免費體檢更換了新診所,而實地的體檢服務真的令我大開了眼界。
踏入位于東新宿的“FIORE體檢診所”的大門,首先受到高級酒店般的款待,不僅男女分層服務,還設有兒童保育室。診所刻意准備了除菌拖鞋,鞋櫃高度不一,以對應普通皮鞋和高幫靴子。手續后,到更衣室更換嶄新的檢診服(新襪子用過還可帶走)。而一切准備就緒后,女護士們會一個接一個引導做完全程的檢查。
戴著手鐲般的RFID(IC標簽),每到一個新項目,只要輕輕一點,“嗶”的一聲,受檢者的姓名、已完成的、尚未做過的檢查,甚至前次的檢查結果,均一目了然。而等候診斷的光陰,在舒緩的背景音樂聲中斜靠在柔軟的沙發上,隨手取下身后書架上的寫真集、雜誌。不知不覺之間,30分鐘左右的體檢便全部完成了。
由于體檢前要求空腹,檢查后,診所還特地准備了精美的茶點。這最后的貼心服務,實在令人感動。護士們溫柔又體貼,醫生們專業而周到,確保了客戶可以像在自家接受體檢般,具有寧馨安詳的心境。順道一提,我所接受的健康檢查,并非那種所謂高端天價的服務。一個普普通通的基本體檢,都所能做得如此貼心周到,整個行業的素質,由此便可略見一斑了。(姚遠執筆)