如果要在全世界最受喜歡的摩托車里挑選1個的話,“哈雷﹒戴維森摩托車(HD)”應該當之無愧吧。那穩重的造形和直接震顫身體的引擎聲,從很早以前就一直令騎手們為之而失魂落魄,至今那憧憬與嚮往依舊。哈雷的用戶社團遍布全世界131個國家,以擁有110萬人的規模而引以為自豪。而HD公司正式認可的世界最大的摩托車俱樂部,是H.O.G (哈雷車主俱樂部)。世界上有形形色色的摩托車俱樂部,而H.O.G如此成長的原因是什么?
首先應該提及的,是對會員服務的充實。除了購買后可享受廠家3年保固以外,正規銷售網,無論全國何處,都能受到質量良好的維護。同時,如果失竊,也可申請發行附有高度保障的車輛購買券﹔若突然發生故障,也可聯絡電話服務中心,除了一部分服務以外,均可接受無償的支持。
除整備以外也有很多優惠制度。像H.O.G在全國召開各種駕車遠遊、聚會以及新車購買活動,提供用戶之間的交流的場所﹔也有駕駛哈雷的積分、存取一定積分便可獲得原創商品﹔而行車距離達10萬英哩的話,便可進入“殿堂”,在哈雷﹒戴維森摩托車日本總公司門口的牌子上會大名高挂,令所有用戶心痒痒的。
與時代的變遷一道,用戶尋求的哈雷的身姿也在不斷變化之中。特別是最近,女性騎手的增長驚人,配合這潮流,HD公司積極地開發著適合女性的車型。以積極地開拓新用戶來擴展的,哈雷為中心的圈子,將聯繫著超越了國家和世代的人們,邁向更加晴朗的明天。(洛人執筆)