瞄准中国富裕层,最近扶桑各地频繁推出崭新旅游服务。在山清水秀观光地的医疗设施,采用最尖端图像诊断装置,进行综合性健康检查,再配上商务聚会和高尔夫体验等的“高端体检旅游”,虽然高达数百万日元,据说仍供不应求。而像伊豆、日光这样本来就名闻遐迩的风景名胜,温泉尽兴之余,还能在懂中文护士陪同下接受体检,收到中文体检报告,对于赴日观光者来说,亦可谓一举两得。
对于从懂事以来,就几乎与医院无缘的我来说,实在难以想象仅仅一个体检,值得耗费普通工薪阶层一年的全部收入。仿佛刻意为了纠正我的价值观,一年一度的公司员工免费体检更换了新诊所,而实地的体检服务真的令我大开了眼界。
踏入位于东新宿的“FIORE体检诊所”的大门,首先受到高级酒店般的款待,不仅男女分层服务,还设有儿童保育室。诊所刻意准备了除菌拖鞋,鞋柜高度不一,以对应普通皮鞋和高帮靴子。手续后,到更衣室更换崭新的检诊服(新袜子用过还可带走)。而一切准备就绪后,女护士们会一个接一个引导做完全程的检查。
戴着手镯般的RFID(IC标签),每到一个新项目,只要轻轻一点,“哔”的一声,受检者的姓名、已完成的、尚未做过的检查,甚至前次的检查结果,均一目了然。而等候诊断的光阴,在舒缓的背景音乐声中斜靠在柔软的沙发上,随手取下身后书架上的写真集、杂志。不知不觉之间,30分钟左右的体检便全部完成了。
由于体检前要求空腹,检查后,诊所还特地准备了精美的茶点。这最后的贴心服务,实在令人感动。护士们温柔又体贴,医生们专业而周到,确保了客户可以像在自家接受体检般,具有宁馨安详的心境。顺便说一句,我所接受的健康检查,并非那种所谓高端天价的服务。一个普普通通的基本体检,都所能做得如此贴心周到,整个行业的素质,由此便可略见一斑了。(姚远执笔)