史无前例售车术
8月30日,丰田汽车的全新品牌:“LEXUS”上市。与以往不同的是,这次不仅仅推出新车,而且推出新车的销售店铺。全日本143家店铺一齐展开新颜,将每月的销售目标锁定在3000辆。
去年5月,丰田发表了新事业的构想,以“21世纪的新国际价值品牌”作为目标,在超激烈的高级车竞争领域,开创“个性”和“价值感”的新天地。为实现此目标,丰田汽车公司看准了销售网点这个关键。
因为今后的时代,再想靠低价格,大量生产来赢利已不再容易,所以必须尽可能地推销少量生产,营利较高的大车才行。但并不是单纯生产贵车就能卖得好,为此,丰田汽车采取了史无前例的方针,即对从店长到推销到维修的所有店员进行彻底的再教育。为此特地建设了“LEXUS”专用的进修设施,将2000多名员工送去深造。
在这里,不仅仅是汽车,而且包括小笠原流礼仪的师范等等,将日本传统的礼仪习惯进行完整的导入。而关于车辆,则不仅自己公司的汽车,也导入了试乘奔驰、BMW等外车的内容,甚至连公司接待小姐也一同参加试乘。
“产品加店铺”,以这种全方位的力量来推销新车,这在日本尚属首次。“不追求销售了多少台,而强调与多少人建立了良好关系。希望LEXUS能够成为改变汽车行销方式的导火索。我们拥有改变它的能量”。丰田公司国内营业部负责人如是说。
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